افتتح محافظ الخليل خالد دودين ورشة عمل للتعريف بعمل الشكاوي في الدوائر الحكومية "نظام الشكاوي رقم 8 لسنة 2016" اليوم الثلاثاء في دار المحافظة، بالشراكة مع الإدارة العامة للشكاوى في الأمانة العامة لمجلس الوزراء ممثلة بمديرها العام السيد كامل الريماوي، وحضور مدير شرطة محافظة الخليل العميد طارق الحاج، ومدير ادارة المظالم وحقوق الانسان في الشرطة العميد ردينة بني عودة، ومدير دائرة الشكاوي في الهيئة المستقلة لحقوق الانسان أ. موسى أبو دهيم، ورئيس الوحدة القانونيه أ. ايهاب الرفاعي ومدير دائرة الشكاوي محمد دعدرة وممثلي المؤسسات الحكومية والأمنية والأهلية في المحافظة. أشار المحافظ دودين الى أن هذه الورشة ضرورية لتوضيح آليات تقديم الشكاوي ومتابعتها في القطاع الأمني والرسمي بتكاملية ليتحمل الكل المسؤولية الملقاة على عاتقه باتجاه سيادة القانون، وتوحيد الجبهة الداخلية للحفاظ على النسيج الاجتماعي في المحافظة التي تعتبر جزء من المشروع الوطني الفلسطيني ولن يُسمح باجتزائها واضفاء صبغة معينة عليها. بدوره، تحدث السيد الريماوي أن هذه الورشة جاءت بهدف توعوي بنيوي لمعرفة كيفية الوصول الى وحدات الشكاوى في الدوائر الحكومية التي يسري عليها نظام الشكاوى "الوزارات، والهيئات غير الوزارية، والأجهزة الأمنية، والمحافظات" وتحليلها ومتابعتها وحلها بالتعاون مع الجهات ذات الاختصاص. من جانبه، أكد العميد الحاج أن جهاز الشرطة كان من أوائل المؤسسات التي افتتحت دائرة للشكاوي لضبط أداء أفراد الجهاز وتعزيز المسائلة بالاستناد الى القانون بهدف حماية حقوق المواطنين وكسب ثقتهم ومحاربة الفساد وتحسين الأداء عبر برامج تدريبية لتعزيز التوعية. نهاية الورشة خرج المجتمعون بعدة توصيات أهمها، أهمية تنفيذ الخطة الاعلامية ليتمكن المواطن من الوصول لوحدات الشكاوي في الدوائر الحكومية كافة، وضرورة التعاون بين الدوائر الحكومية ومؤسسات المجتمع المدني والمؤسسات شبه الرسمية بالمحافظة لايصال صوت المواطن لجهات الاختصاص والمساعدة في معالجة الشكاوى بالسرعة الممكنة.